mardi 31 décembre 2024

Comment donner une nouvelle vie à votre gîte en 2025

Avec la nouvelle année, il est temps de réfléchir sérieusement à l'avenir de votre gîte rural. Votre style est-il encore adapté aux attentes changeantes de votre clientèle ? La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas obligé de tout chambouler : mettre en valeur ce qui fait votre singularité et intégrer certaines tendances actuelles peut amplement suffire à séduire de nouveaux visiteurs.

Vous trouvez votre gîte démodé ?

Imaginer que vous avez hérité d’une vieille longère de vos grands parents. Vous l’avez rendue confortable et transformée en gîte mais celui-ci est aujourd’hui devenu très classique. Vos clients habituels revenaient chaque année en famille parce qu’ils vous appréciaient mais ils ont vieilli et les jeunes générations ont délaissé votre gîte. Alors, faut-il tout reprendre à zéro ? 

S'inspirer du passé tout en se réinventant : la méthode Elvis is back

A votre grande surprise, vous vous trouvez dans la même situation qu’Elvis Presley à Noël 1968. De façon remarquable, alors qu’il devenait démodé, il a su allier authenticité et modernité pour opérer un retour gagnant au cours d’une émission Elvis is back special. Comme pourriez-vous vous inspirer de son histoire extraordinaire pour insuffler un nouveau souffle à votre gîte ? Pourriez-vous comme lui, miser sur ce qui fait votre particularité tout en vous adaptant aux envies d'aujourd'hui ?

Identifier vos atouts

Pour réussir, Elvis était demeuré fidèle à son style propre tout en collaborant avec des musiciens talentueux et en modernisant son approche. Vous aussi, commencez par dresser un bilan : qu'est-ce qui confère à votre gîte sa singularité ? Peut-être s'agit-il de son authenticité, de son histoire ou de son cadre champêtre. Même si votre clientèle habituelle a évolué, ces points forts demeurent et c’est votre « parler vrai ».

Renouveler l'expérience

Pour séduire une clientèle plus jeune et davantage soucieuse de sens, misez sur les tendances actuelles en vous inspirant de ces idées répertoriées dans ce fichier :

  • Écotourisme et durabilité : aménagez des espaces avec des matériaux naturels bio climatiques, mettez en valeur votre jardin ou votre verger, et proposez des activités liées à la nature.
  • Confort moderne allié à l'authenticité : associez des éléments rustiques à des touches contemporaines, comme du mobilier minimaliste ou un éclairage DEL. Or, celarequiert souvent des matériaux simples et donc économiques.
  • Expériences uniques : organisez des ateliers de cuisine, des randonnées guidées, ou des activités telles que l' l’accrobranche et les escape games.


Communiquez avec impact grâce au storytelling

Votre gîte raconte une histoire (lisez mon article sur le storytelling), et c'est cette histoire qui captivera vos clients. Inspirez-vous de ces éléments clés pour construire votre récit propre :

  • Mettez en avant vos origines : Le décors de l’émission Elvis is back casse les codes, il est très sobre. Un ring, la veste en cuir noir, une Gibson, des scènes évoquant ses films musicaux et le public, rappelle les origines du succès d’Elvis. Vous aussi, racontez l'histoire riche de votre demeure ancestrale, les transformations qu'elle a connu au fil du temps ainsi que votre lien personnel à ce lieu chargé de souvenirs.
  • Valorisez votre singularité : La voix d’Elvis fait toute sa particularité, rappelant les bluesmen noirs. Alors, vous aussi, expliquez ce qui rend votre gîte unique parmi les autres, que ce soit son environnement ou les expériences atypiques proposées aux visiteurs.
  • Misez sur la surprise : Elvis a surpris par ses improvisations à la guitare pendant cette émission. Offrez à vos clients des plaisirs impromptus, tels qu'une dégustation de produits locaux ou une activité bonus révélée sur place pour piquer leur curiosité.
  • Adaptez-vous à votre public : Elvis surprend aussi par des nouveaux arrangements avec les meilleurs musiciens de l’époque. Alors, si vous attirez des familles avec de jeunes enfants, misez sur le participatif et des thèmes ancrés dans la nature pour leur plus grand plaisir.

Racontez votre renouveau

Pour convaincre, une communication efficace se doit de relater une histoire cohérente autour d'un message clair. Elvis Presley en est le parfait exemple pour être resté le King près de 50 ans après sa mort. Montrez comment votre demeure a évolué pour répondre aux attentes actuelles tout en préservant son authenticité.

  • Exemple de message : « Notre longère a traversé les âges, mais elle se réinvente aujourd’hui pour vous offrir une expérience unique : Nous avons écouté vos envies de modernité tout en préservant l'âme de ce lieu chargé d'histoire. Aujourd'hui, notre gîte offre des équipements modernes – Wi-Fi haut débit, literie premium, et espaces de détente éco-responsables – tout en conservant le charme rustique des poutres anciennes, des murs en pierre, et du feu de cheminée qui crépite doucement les soirs d'hiver.

Faites découvrir l'inattendu

  • Promotions exclusives : Offrez une surprise (panier gourmand local, activité bonus) aux premiers réservataires.
  • Teasing visuel : Partagez des publications énigmatiques avec des détails ou images floutées : « Une dégustation mystérieuse vous attend... Devinerez-vous de quoi il s'agit ? »
  • Mettez en avant des événements : « Rendez-vous le 15 mai pour une soirée exceptionnelle autour du feu accompagnée de musiciens régionaux. »

Finalement, misez sur vos atouts

En 2025, votre gîte peut redevenir une destination prisée en misant sur son authenticité et en se modernisant avec subtilité. À l'image d'Elvis Presley, misez sur ce qui fait votre force et racontez une belle histoire. Les nouvelles tendances touristiques sont une opportunité pour valoriser ce que vous avez déjà, tout en proposant des expériences originales adaptées à votre public.

Réinventez votre gîte, attirez une nouvelle clientèle et faites de 2025 l'année de votre grand retour !


mercredi 18 décembre 2024

Vacances en période de vie chère : Comment les gîtes peuvent séduire les touristes sans brader leur valeur en 2025

               

Alors que la saison touristique 2024 touche à sa fin, force est de constater : une année mitigée pour de nombreux gîtes et sites touristiques. Les intempéries, notamment un mois de juillet particulièrement pluvieux, sont pointées du doigt par les experts. Mais au-delà des aléas climatiques, un autre élément revient sans cesse dans le discours des clients : "les vacances coûtent trop cher". Ce commentaire résonne fortement dans un contexte où l'inflation officielle pour 2024 est estimée à 2,5%. Pourtant, ce chiffre ne reflète pas l'expérience vécue des vacanciers, pour qui chaque dépense semble peser bien davantage qu'auparavant. Comment, face à ce panorama, les gîtes peuvent-ils continuer à séduire les touristes sans brader leur valeur?

Comment les hausses de prix cumulées bouleversent les budgets vacances

En tant que consommateur, on ne se fie pas uniquement aux statistiques annuelles, on évalue les hausses par paliers marquants. On se souvient encore d’une époque récente où le caddie coûtait nettement moins cher. Or, entre 2020 et 2023, les prix alimentaires en France ont grimpé de 23% au total. Autrement dit, en 2023, ils étaient 23% plus onéreux qu'en 2020. Et ce n'est pas tout : pendant la même période, les tarifs de l'énergie ont, eux, bondi de 44%. Dans ces conditions, se nourrir et voyager en vacances deviennent extrêmement coûteux.

Pourtant, les gîtes, si appréciés pour leur charme et leur authenticité, doivent composer avec des frais incompressibles tout en demeurant compétitifs. Alors, comment répondre aux espérances des vacanciers, en particulier les familles, sans grever leur propre rentabilité ? La solution réside dans une stratégie commerciale efficace et adaptée à ce nouveau contexte.

Et si vous diversifiez et personnalisiez votre offre ?

Optimiser les tarifs et gérer la demande : comment attirer davantage de clients en basse saison ?

La gestion dynamique des prix permet d'ajuster les tarifs en fonction de la demande et de maximiser les revenus durant les périodes creuses. En appliquant cette méthode, vous pouvez optimiser vos réservations en basse saison tout en maintenant une offre attrayante. Cette approche permet également de mieux planifier vos besoins en fournitures, de réduire les coûts et d'allonger la période de location. Attention toutefois à ne pas trop augmenter les prix en saison avec pour conséquence de dissuader vos clients.

Des offres flexibles et des promotions : maximisez les réservations tout au long de l'année

Les offres flexibles comme des promotions saisonnières de dernière minute ou des rabais pour les groupes peuvent aussi attirer une clientèle à la recherche de bonnes affaires tout en augmentant votre rentabilité.

Fidélisez vos clients sans vous ruiner : l’astuce des nuits offertes

Les programmes de fidélisation existent depuis longtemps, mais leur gestion se révèle souvent complexe pour les petites entreprises. De plus, les clients sont envahis par la multitude d'offres similaires proposées par la concurrence Pour se démarquer, il est essentiel de proposer une approche originale qui permette à la clientèle de récupérer des nuits sans frais additionnels. Le principe reste simple : commencez par établir le panier moyen annuel de chaque client. Ensuite, proposez-leur des avantages de plus en plus substantiels à chaque achat, jusqu'à atteindre ce montant. Pourquoi ne pas offrir, par exemple, des bons d'achat dans une épicerie locale ? Une fois ce niveau dépassé, la remise pourrait couvrir le coût d'une nuit car le client vous a permis d’atteindre votre objectif et doit être maintenant valorisé en tant que prescripteur.

Des partenariats locaux : offrez plus que de l’hébergement, créez des expériences

Collaborez avec des lieux et activités touristiques pour devenir plus qu’un simple gîte. Transformez-vous en "guide-influenceur" en proposant des idées d’activités locales, une attente croissante chez les touristes. Ces partenariats représentent une opportunité gagnant-gagnant : vous générez des réductions pour vos clients et aidez les activités locales à attirer plus de visiteurs. En allant au-delà de simples rabais sur des attractions comme des châteaux, proposez des itinéraires complets pour des journées réussies. Vous renforcez ainsi votre valeur ajoutée tout en répondant aux attentes des voyageurs modernes.

La tactique du freemium : comment ajouter de la valeur sans augmenter les prix

Dans votre gîte, vous pouvez proposer des échantillons de produits locaux que vous appréciez, en les faisant goûter avant de les mettre en vente (si votre statut le permet). Bien que cette stratégie freemium et personnalisée puisse être attrayante, assurez-vous de choisir des options qui correspondent véritablement à vos services, comme par exemple la location de vélos en partenariat avec un réparateur de vélos local.

Attention toutefois à ne pas exagérer dans vos options

Cependant, il est important de noter que trop d'options ou des options trop coûteuses risquent de donner aux clients le sentiment d'être piégés. De plus, une tarification excessivement complexe peut nuire à la clarté de l'offre et décourager certains clients. Il est également essentiel de veiller à ce qu’ils  s'attendent à un niveau de qualité minimum, même avec un tarif réduit. Dans un souci de simplicité, il peut donc être préférable de limiter le nombre d'options proposées afin d'éviter toute confusion. Au mieux, présentez ces options comme des compléments optionnels qui enrichissent le séjour, et non comme des dépenses supplémentaires obligatoires.

Vous pouvez également présenter deux formules distinctes :

  • Une formule "Tout Inclus" pour ceux recherchant la simplicité. 

  • Une formule "Prix de base + Options" pour ceux privilégiant la flexibilité

Face aux augmentations de prix cumulées, il est crucial pour les gîtes de s'adapter tout en préservant leur valeur. En diversifiant l'offre de manière réfléchie, en adoptant des stratégies tarifaires souples et en valorisant les partenariats avec les acteurs locaux, vous pouvez à la fois rester compétitif et renforcer l'attrait de votre établissement, le tout sans nuire à vos marges. Finalement, ces idées ne sont-elles pas applicables également aux lieux et activités touristiques ?

mercredi 4 décembre 2024

Noël 2024 : Quand l’authenticité devient le plus beau cadeau des marques


Dans un contexte de crise sociale et environnementale, Noël reste une période d’achats importants. Comment concilier valeurs authentiques et impératifs commerciaux ? En 2024, Noël restera la saison des excès : 7 cadeaux par personne et des budgets allant jusqu’à 400 euros. Mais dans un monde où durabilité et sincérité sont au cœur des attentes, comment éviter le faux pas commercial ? Noël est-il un moment propice pour communiquer sur nos valeurs d'entreprise?

Noël est bien plus qu'une simple fête familiale

La Fête de Noël est un grand moment d’émotion et de nostalgie, Les campagnes émotionnelles et immersives, comme celles de Coca-Cola ou Disney, continuent de capter l'attention. Elles exploitent des récits qui suscitent des émotions positives, créant un lien durable avec les consommateurs.

Noël représente pour les marques bien plus qu'une saison de vente fructueuse.

Noël est aussi un moment où l'on se questionne sur son bonheur passé et futur. Et parce qu'en tant que consommateur, nous devenons réceptifs aux émotions, des messages authentiques résonnent particulièrement bien. La famille, la générosité et la solidarité prennent le devant de la scène, mais n'est-il pas crucial de communiquer avec transparence et cohérence, surtout lorsqu’il s'agit des valeurs de la marque ? Les campagnes de Noël doivent vendre, mais comment éviter d'aliéner un public exigeant en quête de sincérité ? L’émotion des fêtes peut-elle allier storytelling et engagement durable ?

Comment faut-il structurer cette communication ? Voici quelques pistes :

  • Mettez l’accent sur l'émotion et l'humanité. Les marques qui réussissent à intégrer ces émotions dans leurs campagnes de Noël, tout en restant fidèles à leurs valeurs comme la durabilité, l'inclusivité ou la solidarité, créent une connexion plus forte avec leur public.
  • Racontez une histoire cohérente. Les marques qui réussissent à tisser une narrative cohérente tout au long de l'année, et qui l'amplifient à Noël, obtiennent un meilleur impact. Cela nécessite de garantir que les messages de Noël soient en parfaite résonance avec l’histoire de la marque, que ce soit en termes de produits, de mission ou de valeurs. Voici un magnifique exemple de storytelling : En 2023, Lidl a captivé son audience avec un storytelling simple mais puissant : un raton laveur prêt à tout pour offrir une peluche. Cette campagne incarne la générosité de Noël tout en restant alignée avec les valeurs de bienveillance de la marque Personnellement, j'adore. De plus, cela correspond totalement à la technique de storytelling (voire mon article sur Alain Decaux raconte). Une leçon à méditer pour 2024 : comment créer une narration aussi impactante ?

  • Ne négligez pas l’urgence et l’exclusivité de l'achat. Cela crée un sentiment de nécessité et de rareté, incitant le consommateur à passer à l'action. Cependant, il faut aussi faire attention à ne pas tomber dans des pratiques trop agressives qui peuvent dénaturer le message. Ainsi, l’attention portée sur l'impact environnemental des achats de Noël se développe, preuve en est la part grandissante des produits de seconde main qui répondent à des préoccupations à la fois économiques et écologiques.
  • Mettez en avant la nouveauté et les tendances. Noël est également un moment où les consommateurs recherchent des idées fraîches et originales. Les cadeaux virtuels comme les abonnements et services numériques mais aussi les cours en ligne et expériences virtuelles, le gaming et contenu lié au métavers : Les cadeaux tels que des monnaies virtuelles pour jeux vidéo et les objets personnalisé par impression 3D, figurent parmi les choix populaires.
  • Ne perdez pas de vue l’aspect ludique. Un peu de jeu dans les actions commerciales peut raviver l’esprit festif et rendre l'expérience encore plus agréable. Pour Noël 2023, des marques comme Pringles, ont opté pour des packagings festifs, avec un logo emblématique déguisé en Père-Noël ou en lutin.
  • Créez des campagnes interactives et inclusives. Les consommateurs apprécient de plus en plus les campagnes qui les invitent à participer ou à partager. Cela peut se faire par des concours sur les réseaux sociaux, des créations collaboratives, ou des messages inclusifs qui encouragent les clients à partager leurs propres traditions de Noël. Cette approche permet de renforcer l'engagement tout en ancrant les valeurs de la marque dans le quotidien des consommateurs​.

Il existe certaines périodes clés pour transmettre des valeurs authentiques :

  • Le 8 mars, pour célébrer la femme et l'épanouissement. C’est aussi le début du printemps, un moment propice à la réflexion sur le bien-être.
  • Le 22 avril, à l'occasion de la Journée de la Terre, où des messages de durabilité résonnent fortement.
  • L’été et la rentrée, moments de réflexion sur nos priorités et notre bien-être, où les marques peuvent promouvoir des messages sur la santé, la durabilité et le développement personnel.

Enfin, les crises sociales représentent souvent des périodes où les consommateurs ont besoin d’entendre des messages de solidarité et d’empathie. Une réponse sincère et cohérente de la marque renforce son authenticité et peut solidifier une relation durable avec les consommateurs.

Pour Noël, soyez prêts pour une communication authentique et engageante !

Noël 2024 sera ce que vous en faites. Et vous, comment serez-vous la marque qui capte l’esprit des fêtes, en réaffirmant ses valeurs tout en répondant aux attentes croissantes de durabilité, d'authenticité et d'émotion de vos consommateurs ?