10. Le sponsoring et mécénat

En qui consiste le sponsoring et mécénat

• L’association du nom de l’organisme à un événement en contre partie d’un soutien matériel ou financier.
• L’objectif: mettre en avant l’image et la notoriété de l’organisme. 
• La pertinence: l’adéquation entre les valeurs de l’organisme et celles de activité choisie. 

Question à se poser pour décider du partenariat avec un événement:

Quel effet de notoriété et quels contacts développe-t’il 

L'astuce

Plutôt que d’apparaître sur une affiche devenir sponsor en réalisant son métier augmente la sensibilisation des cibles

Brochures, salons et manifestations commerciales

7. Brochures : Quand et comment les utiliser ?

• La fiche produit (A4 – 21 cm x 29,7) : présenter toutes les caractéristiques d’un service. Le coût est d’environ 1,2 € à 0,11 €. 
• Le flyer (A5 pour une demie-page A4): diffusion massive (jeu concours, street marketing, promotion…), son format permet d’afficher 1 message simple et une acception facile du flyer par vos prospects. Le coût est relativement faible (de 0,9 € à 0,14 €). 
• Le dépliant 3 volets (A4 replié en accordéon de 3 parties): distribution dans un salon, conférence. Il permet de présenter ses services, sa marque… de manière simple et synthétique. Son coût unitaire (de 1,6 € à 0,1 € selon les quantités). 
• La carte postale publicitaire (petit (14 cm x 10 cm): communiquer sur un service à sa base d’utilisateurs. Son coût environ 1 € au total.

8. Les salons professionnels / expositions / conférences

L'entreprise peut participer en tant qu’exposant à des salons mais il peut être astucieux de participer d'abord en tant que visiteur pour tester la pertinence du salon vis à vis de ses objectifs de communication (ou en tant qu’orateur à des conférences métier/produits) 

• pour rencontrer ses cibles: 
• connaître ses utilisateurs, 
• trouver des prospects, 
• rencontrer les prescripteurs, 
• Lier à campagne de promotion 
• Prendre les contacts pour continuer de leur envoyer des informations selon leurs attentes 
• Il faut les sélectionner et ne pas vouloir participer à tous,

9. Manifestations commerciales :

• Comment choisir de participer aux évènements qui touchent nos cibles et sous quelle forme ? 
• Se poser les questions fondamentales 
• Mesurer le ROI 
• Augmente parfois de 100% les ventes 
• Demande de les choisir et planifier 
• Partenariat avec évènement, quel effet de notoriété et quels contacts clients développe-t’elle Plutôt que d’apparaître sur une affiche devenir sponsor en réalisant son métier augmente la sensibilisation des prospects 
• Lier à campagne de promotion pour augmenter la vente immédiate 
• Prendre les contacts pour continuer de leur envoyer des informations selon leurs attentes

5. Les relations publiques

Organisation d’événements ou participation à des manifestations extérieures :

• les relations presses, 
• la participation à des salons professionnels, 
• le sponsoring, le mécénat 
• mais également les repas, cocktail, petit déjeuner de présentation, journée portes ouvertes, conférences, colloques…

Les relations publiques ont un objectif d’image et de notoriété.

Les relations presse : 

reportage ou toute communication sur notre produit ou sur notre entreprise obtenus gratuitement dans les média, presse, télévision, radio.

6. Créer des Partenariats communication

• Avec les prescripteurs comme relais de communication (pub et information)
• Avec les organismes pour la promotion du site
• Avec les média qui touchent la cible régionale: par envoi de contenu informatif: ex: « comment économiser de l’argent »

4. Le Marketing Direct

4. Le Marketing Direct: avantages et limites

Le Marketing Direct recouvre l'ensemble des techniques de communication individuelle quel que soit le support (mailing et emailing, interactivité sur internet, marketing téléphonique, couponing presse, News Letter, numéro vert, sms et mms…), qui offrent un contact direct et un moyen de réponse (donc de mesure) avec la cible.

Avantages du Marketing Direct :

Le Marketing Direct permet :

• de s’adresser individuellement à ses consommateurs, 
• de varier et de multiplier les occasions de communication par la combinaison de différents canaux de communication, 
• dans l'objectif de les amener à une réaction puis à une action (une demande d’information, de rendez-vous, faire une commande, parrainer un ami, faire un don,…).

Le Marketing Direct permet grâce à un bon ciblage, d’adapter le discours en fonction des consommateurs ou prospects, l’objectif étant de provoquer l’achat ou le ré-achat. Cela suppose la mise en place d’une base de données qui permettra de gérer les actions et les réactions des clients et des prospects pour l’ensemble des différentes campagnes de communication.

Le Marketing Direct, souvent appelé Marketing relationnel, est particulièrement adapté :

• à la création de trafic sur un lieu de vente, 
• à l’essai d’un nouveau produit, 
• au lancement d’une activité, d’un produit ou d’un service. 
• Une spécificité propre au Marketing Direct est de permettre la mesure des actions et leur de efficacité, puis de les corriger, souvent en temps réel. 

Bon à savoir :

Une campagne de test des différents canaux et fichiers est vivement recommandée afin de savoir ce qui fonctionne et de concentrer son budget sur les actions les plus rentables.

Limites du Marketing Direct : 

Pour beaucoup de secteurs d’activité, c’est l’action de communication la plus efficace et la plus accessible. Cependant les campagnes de marketing direct exigent une excellente préparation, de nombreux tests pour identifier les actions les plus pertinentes, une bonne connaissance des techniques et un grand professionnalisme dans la mise en œuvre.

Comment faire connaître son entreprise ?

Plan de Formation de communication pour créateurs d'entreprise

La formation s’articulera autour de 3 parties

1. D’abord se poser les bonnes questions,
2. Concevoir: Organiser sa stratégie de communication,
3. Agir: Utiliser efficacement les outils pratiques de communication.

Pourquoi ce cours

• Pour vendre, il faut arriver à communiquer avec son client, ses partenaires, ses salariés, l’administration
• Il faut penser pratique quand on lance son entreprise,
• Il faut convaincre le financier avec un business plan montrant un projet performant
• Le but de cette formation est de :
• Sensibiliser à l’avantage d’une bonne communication
• Donner les outils pratiques
• Permettre de l’insérer efficacement dans son business plan

De quoi parle-t-on quand on dit communication pour une PME ?

• Pour notre projet, qu’est-ce que la Publicité, à quoi sert-elle ?
• Différence avec les Relations publiques, à quoi servent-elles ?
• Différence avec les Actions commerciales à quoi servent-elles ?

Quels sont les objectifs de la politique de communication dans le business plan

• Faire connaître rapidement les avantages concurrentiels.
• Constituer rapidement un potentiel de clients.
• Identifier l’activité comme référence pour savoir « quoi faire » dans sa zone de de chalandise.
• Instaurer un climat de confiance auprès des partenaires en développant le bouche à oreille.

A quoi sert le Plan de communication dans le business plan

• En partant du plan de marketing, quel est actuellement le problème qui se pose sur le marché ?
• Comment allons-nous y répondre?
• Comment allons-nous communiquer notre réponse dans le temps?
• Comment allons-nous imposer notre image?

1.    Pour trouver les bonnes réponses: Se poser les bonnes questions

• Séquence 1 : 7 questions à vous poser avant de commencer toute communication : quoi, pourquoi, qui, où, quand, comment, combien
• Séquence 2 : Faire l’état des lieux: Analyse Forces-Faiblesses, Contraintes-Opportunités
• Où prendre des informations 

2.    Comment concevoir sa stratégie de communication

• Comment préciser la problématique du Plan de communication ?
• Pour savoir se faire connaître Qu’est-ce qu'un plan de communication
• Séquence 1 : 4 méthodes gagnantes pour réussir son plan

1.       La méthode de l’identité de sa marque : le consommateur veut s’identifier pour acheter

Questions aux stagiaires : Pour vous que représente l’image des 3 marques que je vous montre?

2.       La méthode du budo: cibler avant d’attaquer

Jeu : Lancer une balle de tennis au stagiaire en ne le regardant pas puis en le regardant. Le stagiaire doit essayer de la rattraper, analyse du résultat en matière de communication.

3.       La méthode Napoléon: des objectifs clairs, mesurables et hiérarchisés : gagner une bataille pour gagner la guerre

4.       La méthode des arts martiaux: transformer ses faiblesses en forces

• Séquence 2 : Comment optimiser sa stratégie de communication ?
• Séquence 3 : Communication interne au service de la communication externe
• Séquence 4 : 4 principes pour atteindre ses objectifs

1.       Comment préparer les messages clés?

Jeu de rôle : Votre voisin doit présenter votre projet en 1 minute 30 comme s’il était vous-même.

2.       comment construire sa réputation :

3.       Comment préparer des projets qui réussissent

4.       Comment apprendre à gérer sa créativité

3.    Agir: Utiliser efficacement les moyens de communication

• Séquence 1 : 10 moyens de communication au service de son projet

1.       Quand et comment optimiser notre relation avec les Media ?

o   Comment les journalistes travaillent

o   Devenir une bonne source pour le journaliste plus que le copinage

o   Quel moyens de relations presse choisir selon son objectif

o   Quel média choisir dans ses relations presse selon son but

o   Commentpréparer un dossier de presse efficace

o   Les documents annexes du dossier

o   Comment envoyer un communiqué ?

o   Comment gérer les crises media ?

o   Comment gérer la crise de e-réputation ?

2.       Internet: bien utiliser les réseaux sociaux ni trop ni trop peu

3.       La publicité quand et comment l’utiliser?

o   Comment créer sa marque ?

o   Comment créer son logo?

4.       Le Marketing Direct : Comment en tirer avantage avec internet et le mobile

5.       Les relations publiques en organisant des évènements

6.       Créer des Partenariats communication

7.       Les brochures, quand et comment les utiliser

8.       Les salons professionnels / expositions / conférences

9.       Lesmanifestations commerciales

10.   Le sponsoring et mécénat, comment mettre en avant son métier

• Séquence 2 : Comment et pourquoi budgéter son plan de communication

• Séquence 3 : Comment et pourquoi élaborer le calendrier de travail

• Séquence 4 : Comment et pourquoi  mesurer l’efficacité de sa communication

• Séquence 5 : Les astuces pour faire accepter son plan de communication

• Séquence 6 : Les astuces pour développer ses relations  media

o   Comment susciter une interview ?

o   Comment se comporter lors d’une interview ?

Comment créer sa marque?

Comment doit être pensée une bonne marque ?

En fait, une bonne marque doit :

• être Simple à comprendre;
• inclure le principal bénéfice dans son nom (ou au minimum une partie du mot);
• être courte et dynamique (plus c’est long, plus c’est compliqué à retenir);
• être valable pour plusieurs années (pas de Sport 2000…);
• être facilement mémorisable.

Pour plus d'information lire les 6 étapes pour trouver le nom de son entreprise

Comment créer son logo?

Un bon logo doit:

• Refléter l’identité de votre marque 
• Etre simple à mémoriser 
• Facile à miniaturiser et imprimer 
• Le logo doit se décliner aussi bien en couleur qu’en noir et blanc 
• Pouvoir être utilisé sur tout type de supports (papier à en-tête, carte de visite, site web…) être simple, direct, sans double sens

3. Publicité: Quand et comment l’utiliser?

Faire de la publicité par quel canal ?

préparer ou passer par une agence ?

• Publicités dans les média nationaux, locaux
• Panneaux publicitaires, signalétique
• Pub internet
• Publicités sur nos locaux, voiture,…

Répondre aux questions fondamentales

• Quel est l’objectif?
• Objectifs d’image et de notoriété = publicité 
• Objectifs de développement de l’utilisation du service= marketing direct, promotion. 
• Quelle cible je vise ? Particuliers, Entreprises, Comité d'entreprise, 
• Où se situe cette cible (ville, transports en commun, banlieue, en appartement, en maison)
• Quel message je veux leur faire passer ?
• Quels peuvent être leur réticences ?

De cette manière je peux non seulement choisir un support de communication adapté mais également mettre au point le message que contiendra ce support.

Que doit contenir le brief à l’agence

Au niveau du plan même, le plus classique est dans doute le plus efficace :

• Le titre du projet (comprenant sa nature, son format, éventuellement la pagination, le nom de la marque) ;
• La « deadline » (date limite de remise des éléments) ;
• La durée estimée du travail de création ;
• Le contexte de la marque ou du produit/service (entreprise, marché), ses principaux concurrents (adresses de sites web pouvant illustrer ce contexte…) ;
• L’objectif créatif (faire connaître, faire aimer, inciter à l’acte, etc.) ;
• La ou les cible(s) visée(s) : catégorie socioprofessionnelle (CSP), sexe, âge, zone géographique…
• Le ton à adopter : il peut être professionnel, sérieux, familial, rassurant, humoristique, imaginaire, etc. Choisissez bien vos qualificatifs et n’hésitez pas à les préciser par l’exemple !
• Le message à communiquer (de façon claire et précise) ;
• La construction graphique et rédactionnelle (exigences particulières du client) ;
• Les contraintes (techniques, charte graphique, temps, budget, obligations juridiques…).

Quels moyens de publicité choisir ?