marque et e-réputation: image de marque

mardi 20 décembre 2011

du web branding à l’e-reputation

1 - La réputation

Réputation : image perçue par un public
Image de marque : image projetée
Notoriété : résultat de la projection et de l’appropriation (mémoire) que le public s’en fait

2 - La e-réputation

la réputation sur internet, la manière dont vous êtes perçus par les internautes.
constituée par l’ensemble de traces que vous laissez sur internet. sur les sites internet, les forums, les blogs, les réseaux sociaux,…
Menace: Certains recruteurs n’hésitent pas à rechercher votre nom sur google, remontent des années en arrière
Avantage: un cuisinier qui tient un blog de cuisine et qui y partage ses astuces montre son expertise et donc d’accroître sa notoriété si: Qualité, Contenu, cohérence

Liens:

3 – Comment développer sa e-réputation ?

développer, cultiver, actualiser son image en ligne. En résumé, ne pas la laisser à l’abandon et la faire vivre;
utiliser les moyens modernes pour la promouvoir: réseaux sociaux (Facebook, Viadeo…), vidéos sur Youtube, blogs…
Référencement google
surveiller ce qui se dit sur vous et réagir rapidement en cas de problème.

Liens:

jeudi 24 novembre 2011

Qu’est-ce que le branding ?

Toute marque, avant de se lancer sur un marché, doit définir sa proposition de valeur
Mais les clients ne sont pas purement rationnels : également influencés par l’univers que la marque a su – ou pas – construire autour de son produit. C’est ce que l’on appelle le branding :
ce que raconte la marque à travers son produit, la brand culture qu’elle cherche à construire autour de lui.

Et qu’est-ce que l’image de marque ?

L'image de marque d'une entreprise résulte de la perception par le public d'une multitude d'éléments physiques et immatériels.
Elle peut donc être différente de l'image que l'entreprise a d'elle-même, l'image émise.

lien:

23 - Différence entre identité et positionnement

On positionne un produit sur un marché par rapport à des attentes consommateur et des concurrents.
=> Une marque « ombrelle », multi-produits peut avoir des positionnements différents selon les catégories de produits. Ex. Yamaha (piano, moto), Palmolive (shampooing, produit vaisselle )
Le positionnement évolue dans le temps alors que l'identité est stable

Lien: