La marque est confrontée aujourd’hui à 4 défis majeurs
- Premier défi : la deuxième mondialisation des marques, de standardisatrice, centralisatrice, elles devient identitaire, multipolaire,
- Le défi du management: rester diversifié couvrir le plus de segments de marché possible
- Le défi de l’intérêt général: prendre leur part de responsabilité
- Le défi de la conversation, de l’échange… et donc de l’altérité
La crise des marques est une crise de sens
- Le consommateur n’est plus prêt à accorder sa confiance à de l’immatériel: imaginaire associé, valeurs perçues, références sociales
- Les marques vont devoir :
- inventer un nouveau langage avec les clients , fondé sur la transparence des prix en particulier et la réalité des avantages compétitifs.
- inventer une nouvelle proximité: l'empathie
- inventer une nouvelle créativité pour séduire et fidéliser autrement
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Zéro espace
- Les marques avec le branding en développant une « culture universelle » ont pris le pas sur la production
- la pré domination des grands distributeurs et grandes marques étouffant le petit commerce
- le développement du branding place la marque au cœur de la stratégie des entreprise et non plus le produit. C’est elle qui reçoit le maximum d’investissement et non plus la production.
- des formes de résistance se mettent en place face à l'invasion de l'espace public par les multinationales.
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